Job Description

Náš klient hledá seniorního konzultanta, který dokáže propojit technickou preciznost s byznysovým nadhledem a provést zákazníky kompletní transformací jejich servisních procesů.

Nehledáme teoretika, který pouze odprezentuje hotové schéma. Hledáme partnera pro klienta, který se nebojí jít do hloubky, rozumí datovému modelování, umí skriptovat a dokáže navržené řešení reálně zkonfigurovat a nasadit.

Náš klient je předním mezinárodním poskytovatelem softwarových řešení pro IT Service Management (ITSM) a Customer Service Management. Se čtrnácti pobočkami po světě a týmem více než 600 specialistů digitalizuje a automatizuje procesy pro velké firemní zákazníky.

Co budeš delat:

• Implementovat komplexní ITSM suite u korporátních zákazníků
• Analyzovat a identifikovat požadavky v oblasti IT a Enterprise Service Management procesů
• Navrhovat a realizovat digitalizaci a automatizaci v praxi
• Konfigurovat a přizpůsobovat řešení na míru potřebám klienta (customizing)
• Vést workshopy, prezentace a odborně podporovat zákazníka během celého cyklu implementace
• Úzce spolupracovat v mezinárodním týmu konzultantů a sdílet know-how

Koho hledáme:

• Profesionála s několikaletou projektovou zkušeností v oblasti IT Service Management
• Člověka se znalostí ITIL best practices (ideálně doloženou certifikací)
• Technicky zdatného specialistu se zkušeností s implementací a customizingem SW
• Kolegu, který se orientuje v relačních databázích, datovém modelování a SQL
• Praktika se znalostí skriptovacích jazyků (JavaScript, Python)
• Komunikativní osobnost s velmi dobrou angličtinou, němčina je velkou výhodou
• Člověka s ochotou cestovat v rámci zakázek k zákazníkům

Co za to:

• Smlouva na dobu neurčitou
• Pružná pracovní doba a plný remote office
• 25 dní dovolené s postupným navýšením až na 30 dní podle seniority ve firmě
• Možnost využít workation nebo sabbatical pro digitální nomádství
• Benefitní systém Cafeterie (sport, vzdělávání, penzijní připojištění, internet)
• Příspěvek na stravování ve formě stravenkového paušálu
• Online výuka angličtiny a němčiny v pracovní době
• Firemní bezúročná půjčka a možnost zapůjčení firemního auta
• Teambuildingy, summity a vánoční večírky v prestižních hotelech

Proč tento klient:

Získáte zázemí stabilního mezinárodního hráče s vlastním produktem, kde se klade důraz na odbornost a reálné výsledky, nikoliv na korporátní výplň času.

Bez zbytečné byrokracie.
Bez stagnace na jednom místě.
Bez tlaku na úkor kvality řešení.

Pokud vás láká spojení konzultací, technického customizingu a digitalizace procesů v mezinárodním měřítku, ozvěte se nám.