Job Description

Hledáte roli, kde můžete využít své zkušenosti s Salesforce a posouvat technologické procesy na vyšší úroveň?
Chcete pracovat na klíčových farmaceutických projektech a spolupracovat s experty v oboru?
Máte analytické myšlení a baví vás propojení businessu s technologiemi?

Náš klient, významná farmaceutická společnost, hledá zkušeného Business Analytika se specializací na Salesforce pro svůj technologický tým.
Tento projekt je zaměřen na optimalizaci a rozvoj Salesforce ekosystému s důrazem na Service Cloud, který podporuje klíčové obchodní procesy.
Cílem je efektivní převod obchodních požadavků na technická řešení a zajištění plynulé spolupráce mezi týmy.

Náplň práce
- Analýza obchodních potřeb a jejich transformace do technických požadavků v rámci Salesforce platformy (zejména Service Cloud).
- Spolupráce s technickými a obchodními týmy na návrhu a implementaci řešení.
- Tvorba a správa dokumentace (PPT, Word, Excel) a podpora řízení projektů v JIRA, Confluence a SharePoint.
- Podíl na přípravě a dokumentaci SDLC procesů.
- Aktivní účast na meetingech a prezentace řešení klíčovým stakeholderům.
- Pravidelná spolupráce v kanceláři (min. 2 dny v týdnu, Praha 5).

Požadavky
- Znalost Salesforce a Service Cloud na vysoké úrovni, porozumění klíčovým funkcím systému.
- Minimálně 3–4 roky zkušeností na pozici Business Analytika v technologickém Salesforce Delivery týmu.
- Silné dovednosti v oblasti dokumentace, tvorby reportů a prezentací (PPT, Word, Excel).
- Praktické zkušenosti s JIRA (epics, sprints), Confluence a SharePoint.
- Znalost procesů SDLC výhodou.
- Výborné komunikační dovednosti a schopnost efektivně spolupracovat napříč týmy.