Job Description

Jste zběhlí v supportu a máte technický background?

Láká Vás práce pro českou firmu se zajímavými projekty? 

Hledáte stabilní zázemí a příjemné pracovní prostředí? 

 

Hledáme člověka se smyslem pro detail, který se nebojí komunikovat se zákazníky a vyzná se v technické stránce projektů. Alespoň základně si rozumí s administrací Jiry a Confluence. Nadšence, co je spolehlivý a baví ho zkoušet nové věci a technologie.

 

Na čem s námi můžeš pracovat:

- Řešení zadaných incidentů a problémů od klientů za různé oblasti (IoT and heavy messaging ve zdravotnictví, Aplikace virtuální reality pro zdravotnictví, školství a retail, Webové hry, B2B/B2C e-shopy, mobilní aplikace)

- Správa a rozvoj aplikačního monitoringu (Kibana, Apollo, AWS monitoring, Sentry aj.)

- Spolupráce na strategii a rozvoji podpory

- Vývoj a podpora JIRA a Confluence (cloud version)

- Aktivní komunikace s uživateli při sběru funkčních požadavků na další změny

- Rozvoj Atlassian systémů

- Navrhování řešení a integrace řešení napříč společností

- Administrace Atlassian nástrojů

- Dokumentování nastavení a procesů pro uživatele a administrátory systému

- Správa přístupů uživatelů, identity management na úrovni celého prostředí

- Spolupráce na zavádění nových verzí do testovacího a produkčního prostředí

- Podpora interních projektových týmů v přátelském prostředí organizace

- Péče o bezpečnost a stabilitu celého systému

 

Koho hledáme:

- Spolehlivého a samostatného člověka, který si umí říct o pomoc, když si neví rady

- Odhodlaného bojovníka či bojovnici, který/á se nebojí nových věcí

- Člověka, kterého baví pomáhat a řešit problémy od těch triviálních až po ty komplexnější

- Dobrého parťáka do týmu